لاحظنا في الاونة الاخيرة التغييرات الحاصة على ما يسمى معايير المُجتمع على موقع التواصل الاجتماعيّ فيسبوك والتي اصبحت أكثر صرامة ولا بُدّ أن بعض المُستخدمين قد لاحظوا ذلك، ورُبّما قد واجهوا بأنفسهم واحدًا من الإجراءات التي يتّخذها الموقع حيال أيّة انتهاكات أو خرق لهذه المعايير والسياسات مثل تقييد الحساب والحرمان من بعض الصلاحيّات كالنشر أو التعليق على المنشورات أو نشر مقاطع البث المُباشر أو التمتّع بالمزايا الإعلانيّة للموقع لعدّة ساعات أو أيّام أو شهور.
يتمثّل السبب وراء تعطيل النسبة الأكبر من الحسابات الزائفة على موقع التواصل الاجتماعيّ فيسبوك حاليًا وفي أيّ وقت مضى إلى أن تلك الحسابات تنتحل شخصيّة أفراد آخرين سواء كانوا أشخاص مشهورين أو أشخاصًا عاديّين. شروط وأحكام الموقع واضحة تمامًا في تلك النقطة، وتمنح الحقّ في إبلاغ إدارة الموقع لأي مُستخدم يرى أنّ هُناك ملفّ شخصيّ ينتحل هويّة شخص آخر، أو يستخدم صوره ومعلوماته الشخصيّة.
تفرض إدارة موقع الفيسبوك على المُستخدمين من جميع أنحاء العالم مجموعة من المعايير والسياسات التي مرّت بسلسلة من مراحل التطوير، والتي لا يقتصر دورها فقط على حماية خصوصيّة أولئك المُستخدمين، بل تهدف أيضًا إلى ضمان أمان المحتوى الذي يُعرض لهم من مُستخدمين آخرين. فوفقًا لتلك السياسات يُعتبر أيّ منشور أو مُحتوى يُنشر على الموقع ويتضمّن عبارات تحضّ على العُنف أو الكراهية أو العُنصريّة أو إيذاء النفس مُحتوى مُنافيًا لمعايير المُجتمع في فيسبوك.
تستخدم إدارة الموقع نوع من خوارزميّات الذكاء الاصطناعيّ التي يُمكنها التعرّف على بعض تلك العبارات ليُزيل الموقع ذلك المحتوى من تلقاء نفسه، وقد يكتفي الموقع أحيانًا بإزالة المُحتوى المُخالف دون أن تكون مصحوبة بفرض عقوبة إضافيّة من أيّ على ناشر المُحتوى، ولكن تكرار ذلك الفعل للعديد من المرّات يستوجب وفقًا لسياسات الموقع اتّخاذ إجراءات أكثر صرامة مثل تقييد الحساب والمنع من النشر وقد يصل الأمر في نهاية المطاف إلى تعطيل الحساب تمامًا.
تهدُف معايير مُجتمع الفيسبوك وفق ما يصدر عن الشركة إلى توفير مساحة آمنة لجميع المُستخدمين على الموقع من مُختلف الثقافات والجماعات العرقيّة. ومثلما تُطبّق تلك المعايير بصرامة على المُحتوى المنشور على الصفحات والحسابات المُختلفة، فإنّها تُطبّق أيضًا على تعليقات المُستخدمين على المنشورات المُختلفة. ففي حالة كتابة الأشخاص لتعليقات مُسيئة أو تحتوي ألفاظًا نابيّة أو تحريضًا على العُنف أو الكراهية أو التمييز، تكتشف خوارزميّات الفيسبوك تلك المُخالفة وتقوم بإزالة التعليق.
تهتمّ إدارة الفيسبوك كذلك باتّباع مواثيق حماية حقوق النشر والملكيّة الفكريّة للمُحتوى للجهات التي تملكها. فعندما يقوم مُستخدم فيسبوك بنشر مُحتوى من خلال حسابه الشخصيّ يتضمّن مقطع صوتيّ أو موسيقيّ، أو محتوى مرئيّ مملوك لشخص آخر، أو تحتكره شركة أو قناة أو موقع أو جهة مُعيّنة أخرى بخلاف ذلك المُستخدم ناشر المُحتوى، تقوم خوارزميّات الموقع بالتعرّف على المحتوى على الفور وإزالته أو إخفاؤه، وتنبيه المُستخدم إلى تلك المُخالفة، ولكن قد تقوم إدارة الموقع بتقييد الحساب ومنع المُستخدم من النشر لبعض الوقت في حالة تكرار المُخالفة، وإذا استمرّ انتهاك حقوق النشر والملكيّة الفكريّة لفترة طويلة فمن المُمكن أن يصل الأمر إلى تعطيل الحساب نهائيًّا.
تفرض إدارة الفيسبوك قيودًا خاصّة على حسابات أولئك المُستخدمين من المُراهقين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا بحيث تحدّ هذه القيود من الصلاحيّات والمزايا التي يتمتّعون بها أثناء استخدام الموقع أو تطبيق ماسنجر، ولا ينبغي أن يقلّ عُمر المُستخدم لأيّ حساب في فيسبوك في جميع الأحوال عن 13 عامًا. وفي حالة الإبلاغ عن أنّ مُستخدم أحد حسابات الفيسبوك لا يزال دون السنّ، تقوم إدارة الفيسبوك بالتحقّق من صحّة البلاغ، ومن ثَمّ تقوم بتعطيل هذا الحساب نهائيًّا.
وعلى الرغم من أنّ موقع فيسبوك قد جعل عمليّة اختراق حسابات المُستخدمين أمرًا صعبًا للغاية ما لم يترك المُستخدم نفسه ثغرات تسمح للمُتلصّصين بذلك، فإنّ بعضهم ينجح في اختراق الحسابات وتغيير إعدادات الأمان التي تهدف لتمكين المُستخدم الأصليّ من استعادة الوصول للحساب عبر البريد الإلكترونيّ أو رقم الهاتف، لذا وفي حالة اختراق الحسابات، وتعذّر استعادة وصول المُستخدم المالك الأصليّ للحساب إلى حسابه، فإنّه قد يرغب في تعطيل حسابه نهائيًّا لمنع المُتلصّص من الوصول إلى بياناته الشخصيّة ومعلوماته الخاصّة واستخدامها بشكلٍ سيء.
ختاما ينبغي أن يُطالع جميع مُستخدمو موقع التواصل الاجتماعيّ فيسبوك قائمة معايير وسياسات الموقع، والالتزام بها وتجنّب ارتكاب المُخالفات قدر الإمكان لإبقاء أنفسهم بمنأى عن خطر تقييد الحسابات أو تعطيلها نهائيًّا.
يُمكن تلخيص بعض الإرشادات التي تضمن استخدامًا آمنًا لحساب الفيسبوك دون التعرّض للحظر أو تعطيل الحساب في النقاط التاليّة:
- عند إنشائك لحساب جديد على موقع فيسبوك استخدم اسمًا حقيقيًّا وبيانات شخصيّة حقيقيّة تخصّك أنت ولا تخصّ شخص آخر أو تحاول انتحال صفته أو هويّته.
- احرص دائمًا على نشر مُحتوى فريد من نوعه لا ينتهك أيّ حقوق نشر يمتلكها أشخاص آخرون، أو جهات أخرى، واحرص على خلوّ هذا المحتوى من أيّ عبارات تحض على الكراهيّة أو التمييز أو تُحرّض على العُنف أو إيذاء النفس واحرص على خلوّه من الألفاظ النابيّة والعبارات المُسيئة.
- عند التعليق على المنشورات احرص أيضًا على خلوّ تعليقاتك من أيّ إساءة أو ألفاظ نابيّة أو عبارات عُنصريّة أو تحريض على العُنف والكراهيّة وإيذاء النفس.
- لا يسمح موقع فيسبوك بامتلاك الأطفال دون سنّ 13 عامًا بامتلاك حسابات على الموقع، فإذا كُنت ترغب في إنشاء حساب شخصيّ لطفلك على أحد مواقع التواصل الاجتماعيّ يُمكنك أن تُنشئ له حسابًا على تطبيق ماسنجر كيدز المُخصّص للأطفال.
- تحكّم في إعدادات حسابك لإضفاء مزيد من خيارات الأمان التي يُتيحها الموقع مثل التحقّق من الهويّة، وإضافة رقم الهاتف، وإضافة عنوان بريد إلكترونيّ بديل، وتفعيل تسجيل الدخول باستخدام المُصادقة الثُنائيّة لمنع المُتلصّصين من اختراق حسابك.